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Perguntas frequentes

Para habilitar o XAPOCA na maquininha, entre em contato com nosso time de suporte.
Sim. Uma vez integrado à sua conta do iFood, é possível receber e acompanhar os pedidos dentro do XAPOCA.
No Windows:  Impressora térmica não fiscal USB ou de rede (com IP). Em dispositivos móveis: Impressora térmica Bluetooth ou de rede (com IP). Se você ut...
O Catálogo Online é uma página web, disponível também em formato de app, que permite ao cliente realizar pedidos fora do estabelecimento, seja para entr...
É um Banco de informações, localizado em nossos servidores online, contendo dados como “descrição”, “tributação” e “fo...
Possuir Certificado Digital do tipo A1 (adquirido com uma empresa certificadora) Ter CNPJ Ter uma conta ativa no XAPOCA Cadastrar os Dados da Empresa no XAPOCA Realizar as configuraç&o...
Com o XAPOCA você pode emitir NFC-e em todos os estados do Brasil. Obs.: O XAPOCA não trabalha com CF-e, seja por SAT em São Paulo ou MFE-e no Ceará.
Emissão de NFC-e.‍ Emissão de NF-e apenas com NFC-e referenciada. ‍Obs.: O XAPOCA não trabalha com CF-e, seja por SAT em São Paulo ou MFE-e ...
Como o próprio nome sugere, são informações fictícias, criadas apenas para que o usuário possa fazer uma simulação de uso do sistema. Assim, ...
Para acessar os seus dados em diferentes dispositivos, é necessário ter acesso à internet neles e estar com a sincronização* habilitada no menu de configura&ccedi...
A ativação do XAPOCA e a identificação de pagamento são automatizadas e praticamente instantâneas. Em segundos você já estará cadastrand...
Basta solicitar o cancelamento pelos canais comerciais.
Sim. Para isso é necessário enviar um email de solicitação para sac@xapoca.app.
Computadores e notebooks com Windows 11, 10 e 8.1 (64 bits). Smartphones e tablets com sistemas Android (via Play Store). Maquininhas Smart (Smart POS) que permitem a instalação d...
O XAPOCA é indicado e otimizado para empresas do Simples Nacional (ME ou EPP) e Micro Empreendedor Individual (MEI), sejam eles do varejo, bares e restaurantes.
Sim. É possível utilizar o sistema em quantos dispositivos quiser com apenas uma conta.
Não precisa. Você precisará apenas para emitir a NFC-e, que será salva em contingência até que a conexão seja reestabelecida.
A Nuvem é um serviço online que adiciona recursos especiais que “turbinam” o XAPOCA. Multidispositivos - Através de uma sincronia de dispositivos com uma Base de...
É um sistema de automação comercial idealizado para ser uma solução leve, prática, que proporcione mobilidade e contenha os recursos indispensáveis ...